Nous avons adopté une Politique de protection des Données Personnelles concernant le consentement à la collecte, à la communication ou à l’utilisation des renseignements personnels en respect de la Loi 25  et de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, ainsi que d’autres documents légaux encadrant le respect de la vie privée et de la confidentialité, notamment la Charte des droits et libertés des personnes, le Code civil du Québec et le Code des professions.

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Votre confidentialité est une priorité nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web www.institutpife.com (le « Site »), qui propose un service de référence pour l'intervention PIFE et une plateforme d’achat de formations professionnelles. Selon nos règles de protection des données personnelles collectées, nous conservons les données personnelles recueillies pour la durée nécessaire à nos objectifs et détruisons les données qui ne sont plus nécessaires dans des délais raisonnables.

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1. Collecte des renseignements personnels

 

​​Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous :

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• Créez un compte ou effectuez un achat sur notre plateforme.

• Contactez notre équipe pour des informations au sujet du PIFE.

• Remplissez des formulaires ou interagissez avec le contenu du Site.

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Les types de renseignements collectés peuvent inclure :

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• Nom et prénom

• Adresse courriel et numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Wix Payments ou d’autres passerelles de paiement)

• Historique des achats et des services utilisés

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2. Utilisation des renseignements personnels

 

​​Nous utilisons vos données pour :

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• Fournir et gérer le service de formation que vous achetez.

• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes de renseignements.

• Améliorer votre expérience sur le Site et proposer des offres adaptées.

• Respecter nos obligations légales et administratives.

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3. Partage des renseignements

 

​​​Vos informations peuvent être partagées avec :

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• Wix, notre hébergeur, qui peut traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité (voir https://fr.wix.com/manage/privacy-security-hub/faq).

• Nos prestataires de services tiers (paiement, analyse, support client) uniquement lorsque nécessaire.

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

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4. Sécurité et protection des données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Toutefois, aucun système n’étant parfaitement sécurisé, nous encourageons les utilisateurs à adopter des précautions lors du partage de leurs informations en ligne.

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5. Vos droits et choix

 

​​Conformément aux lois canadiennes, vous pouvez :

• Accéder, rectifier ou supprimer vos renseignements personnels.

• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos données.

• Demander des précisions sur la gestion de vos informations en nous contactant à info@institutpife.com

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6. Témoins (cookies) et technologies de suivi

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Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

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7. Modifications de la politique

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Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales et technologiques. Toute modification sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour.

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8. Contact et responsable de la protection des données

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La responsable de la protection des données personnelles en lien avec le site internet www.institutpife.com est Vanessa Richard, travailleuse sociale, médiatrice familiale, psychothérapeute.​

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Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à info@institutpife.com

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Politique révisée le 3 mai 2025.

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